[et_pb_section fb_built=“1″ custom_padding_last_edited=“on|tablet“ admin_label=“Hero“ _builder_version=“4.23.1″ background_color=“#1e6cba“ background_image=“https:\/\/www.phaze.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/New-banner-5.jpg“ background_size=“stretch“ background_position=“bottom_right“ width=“100%“ width_tablet=“100%“ width_phone=“100%“ width_last_edited=“on|desktop“ max_width=“2550px“ max_width_last_edited=“off|desktop“ min_height=“320px“ height=“420px“ custom_margin=“||||false|false“ custom_margin_last_edited=“off|tablet“ custom_padding=“|||6%|false|false“ custom_padding_tablet=“|10vw||10vw|false|true“ custom_padding_phone=““ background_last_edited=“on|phone“ background_enable_image_phone=“off“ da_disable_devices=“off|off|off“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ da_is_popup=“off“ da_exit_intent=“off“ da_has_close=“on“ da_alt_close=“off“ da_dark_close=“off“ da_not_modal=“on“ da_is_singular=“off“ da_with_loader=“off“ da_has_shadow=“on“][et_pb_row _builder_version=“4.23.1″ width=“100%“ max_width=“2550px“ custom_margin=“|auto||auto|false|false“ custom_padding=“120px||||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.23.1″ text_font=“Poppins|500|||||||“ text_font_size=“45px“ text_line_height=“1em“ header_font=“Poppins|600|||||||“ header_font_size=“72px“ background_layout=“dark“ animation_style=“bounce“ text_line_height_tablet=““ text_line_height_phone=“1.2em“ text_line_height_last_edited=“on|phone“ header_text_align_tablet=““ header_text_align_phone=“center“ header_text_align_last_edited=“on|phone“ header_font_size_tablet=“48px“ header_font_size_phone=“28px“ header_font_size_last_edited=“on|desktop“ text_orientation_tablet=““ text_orientation_phone=“center“ text_orientation_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]Bedingungen & Konditionen[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ da_disable_devices=“off|off|off“ global_colors_info=“{}“ da_is_popup=“off“ da_exit_intent=“off“ da_has_close=“on“ da_alt_close=“off“ da_dark_close=“off“ da_not_modal=“on“ da_is_singular=“off“ da_with_loader=“off“ da_has_shadow=“on“][et_pb_row _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ text_font=“Gilmer Pers||||||||“ text_text_color=“#212529″ text_font_size=“15px“ header_font=“Poppins|500|||||||“ header_2_font=“Gilmer Pers|600|||||||“ header_2_font_size=“23px“ custom_padding=“|0px||||“ text_orientation_tablet=““ text_orientation_phone=“center“ text_orientation_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
1.1 Prestataire<\/span><\/b> 1.2 Offre de prestations<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le prestataire propose \u00e0 ses clients et clientes (\u00ab clients \u00bb) de la location de v\u00e9los \u00e9lectriques. Le prix de la location comprend la mise \u00e0 disposition du v\u00e9lo \u00e9lectrique, la couverture assurance contre la casse et le vol du v\u00e9lo, ainsi que l\u2019entretien de ce dernier.<\/span> <\/span><\/p>\n 1.3 Coordonn\u00e9es du prestataire<\/span><\/b> Adresse de contact :<\/span> <\/span><\/p>\n Phaze bike SA<\/span> <\/span><\/p>\n Boulevard de l\u2019Arc-en-Ciel 9<\/span> <\/span><\/p>\n 1023 Crissier<\/span> <\/span><\/p>\n Site Internet: www.phaze.ch<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (CG) r\u00e9gissent les rapports entre le client et le prestataire lors de l\u2019utilisation de v\u00e9los dans le cadre de l\u2019offre de location de v\u00e9los \u00e9lectrique du prestataire. Les tarifs d\u2019utilisation des v\u00e9los sont publi\u00e9s sur le site du prestataire (www.phaze.ch). Les tarifs et taxes applicables sont ceux en vigueur au moment de l\u2019utilisation. Le prestataire peut adapter les tarifs \u00e0 tout moment. En cas d\u2019adaptation tarifaire, le client conserve le tarif qui \u00e9tait applicable au moment de la conclusion du contrat jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de son abonnement.<\/span> <\/span><\/p>\n Le contrat entre le client et le prestataire est conclu d\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019enregistrement par le prestataire et le paiement de l\u2019acompte par le client. La r\u00e9ception de la confirmation d\u2019enregistrement indique au client que son inscription a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par le prestataire et accept\u00e9e par ce dernier et que le contrat a \u00e9t\u00e9 ainsi constitu\u00e9. Pour pouvoir conclure un contrat avec le prestataire, le client doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 de 18 ans minimum. Les mineurs \u00e2g\u00e9s de plus de 16 ans ont besoin de l\u2019accord parental.<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 3.1 Enregistrement et commande<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le client s\u2019enregistre via le site Internet du prestataire en indiquant son nom, son adresse e-mail, l\u2019adresse de facturation et de livraison ainsi qu\u2019en proc\u00e9dant au paiement de l\u2019acompte.<\/span> <\/span><\/p>\n 3.2 Modification des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Sur le site Internet du prestataire via le formulaire de contact ou par courriel (hello@phaze.ch), dans les dix jours ouvrables, le client communique toutes les modifications intervenues depuis son enregistrement (par ex. changement de nom ou d\u2019adresse de livraison).<\/span> <\/span><\/p>\n Le client confirme, par son adh\u00e9sion aux pr\u00e9sente conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, que ses donn\u00e9es personnelles enregistr\u00e9es sont \u00e0 jour.<\/span> <\/span><\/p>\n 3.3 Blocage de l\u2019abonnement client<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le prestataire se r\u00e9serve le droit de bloquer l\u2019abonnement client \u00e0 tout moment (retrait de l\u2019autorisation d\u2019utilisation), \u00e0 titre temporaire ou d\u00e9finitif, lorsqu\u2019une telle mesure lui semble objectivement justifi\u00e9e. Cette disposition s\u2019applique notamment, mais non exclusivement en cas de facture impay\u00e9e, de vandalisme, de vol du v\u00e9lo, de manquement aux r\u00e8gles d\u2019utilisation ou \u00e0 toute autre obligation du client. Les prestations fournies jusqu\u2019au moment du blocage sont factur\u00e9es. Les frais d\u2019abonnement d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s.<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 4.1 Disponibilit\u00e9 et emprunt<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le client ne peut en aucun cas exiger la disponibilit\u00e9 d\u2019un v\u00e9lo \u00e0 une p\u00e9riode souhait\u00e9e. A ce titre, le prestataire recommande au client de proc\u00e9der au \u00ab booking \u00bb de la p\u00e9riode de location souhait\u00e9e au plus tard \u00e0 la fin f\u00e9vrier pour l\u2019ann\u00e9e en cours.<\/span> <\/span><\/p>\n Le client peut louer un ou plusieurs v\u00e9los en m\u00eame temps. Le nombre exact de v\u00e9los est indiqu\u00e9 sur la confirmation de commande, tout comme le type d\u2019abonnement (ex. location 1 mois, 3 mois, 6 mois). Le client engage sa responsabilit\u00e9 pour tous les v\u00e9los lou\u00e9s via sa commande group\u00e9e, m\u00eame s\u2019il n\u2019en est pas lui-m\u00eame le conducteur.<\/span> <\/span><\/p>\n 4.2 Contr\u00f4le de l\u2019\u00e9tat du v\u00e9lo<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Avant d\u2019entamer chaque trajet, le client a l\u2019obligation de contr\u00f4ler que le v\u00e9lo est exempt de tout dommage visible. Lors de ce contr\u00f4le, il doit v\u00e9rifier en particulier que les freins et l\u2019\u00e9clairage fonctionnent et que les pneus sont suffisamment gonfl\u00e9s. Si des dommages sont constat\u00e9s, le v\u00e9lo ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 (font exception des dommages purement esth\u00e9tiques sans impact sur la fiabilit\u00e9 du v\u00e9lo) et les dommages en question doivent \u00eatre signal\u00e9s. \u00c0 d\u00e9faut, le client pourra en \u00eatre tenu responsable. Le signalement se fait via le site du prestataire (www.phaze.ch) ou par courriel (hello@phaze.ch).<\/span> <\/span><\/p>\n 4.3 Utilisation des v\u00e9los<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le v\u00e9lo ne doit \u00eatre utilis\u00e9 que si le conducteur est apte \u00e0 la conduite. Il est interdit au client de conduire un v\u00e9lo si ses capacit\u00e9s de r\u00e9action sont diminu\u00e9es, notamment sous l\u2019effet de l\u2019alcool, de m\u00e9dicaments ou de drogues, en cas de fatigue extr\u00eame ou de maladie.<\/span> <\/span><\/p>\n Le v\u00e9lo ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que sur des routes et des chemins carrossables. Le client doit manipuler le v\u00e9lo avec pr\u00e9caution. Il lui est interdit de l\u2019utiliser \u00e0 des fins contraires \u00e0 la loi ou \u00e0 toute autre fin non conforme au contrat. L\u2019utilisation du v\u00e9lo pour une comp\u00e9tition de quelque nature que ce soit est interdite. La l\u00e9gislation sur la circulation routi\u00e8re (en particulier la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la circulation routi\u00e8re et l\u2019ordonnance sur les r\u00e8gles de la circulation routi\u00e8re) doit \u00eatre respect\u00e9e. Il est interdit de transporter un passager ou un animal sur le v\u00e9lo ou dans l\u2019\u00e9ventuel panier qui serait install\u00e9 sur celui-ci. L\u2019\u00e2ge minimum requis pour l\u2019utilisation des v\u00e9los traditionnels et des v\u00e9los \u00e9lectriques est \u00e9galement fix\u00e9 par la l\u00e9gislation sur la circulation routi\u00e8re. Le client r\u00e9pond, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des contraventions ou des dommages qu\u2019il aura caus\u00e9s. Sont par ailleurs applicables les dispositions du point 5 ci-dessous concernant les cas de dommage, de vol et d\u2019accident.<\/span> <\/span><\/p>\n En cas de stationnement du v\u00e9lo durant la p\u00e9riode de location, celui-ci doit \u00eatre verrouill\u00e9 au moyen de l\u2019antivol\/cadenas dont il est \u00e9quip\u00e9. Le verrouillage se fait manuellement et \u00e0 un point fixe.<\/span> <\/span><\/p>\n 4.4 Restitution du v\u00e9lo<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n La restitution se fait sur rendez-vous dans un lieu \u00e0 convenir entre le client et le prestataire.<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 5.1 Dommage \/ vol<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n D\u00e8s lors que l\u2019utilisation du v\u00e9lo a caus\u00e9 des pr\u00e9judices \u00e0 des tiers et que la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale du client est engag\u00e9e, celui-ci r\u00e9pond int\u00e9gralement des dommages occasionn\u00e9s. Par ailleurs, le client assume l\u2019entier des frais relatifs aux pr\u00e9judices en cas de dommages (y c. dommages cons\u00e9cutifs) r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme du v\u00e9lo ou du non-respect des conditions d\u2019utilisation. Tout dommage doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement au prestataire. \u00c0 d\u00e9faut, le client pourra en \u00eatre tenu responsable a posteriori.<\/span> <\/span><\/p>\n En cas de dommages ou de vol, le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation pour les dommages subis ou pour les frais cons\u00e9cutifs en r\u00e9sultant.<\/span> Aucune responsabilit\u00e9 du prestataire ne saurait \u00eatre recherch\u00e9e pour des pr\u00e9judices occasionn\u00e9s \u00e0 des tiers en raison de l\u2019utilisation du v\u00e9lo par le client.<\/span> <\/span><\/p>\n 5.2 Entretien<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le prestataire prend \u00e0 sa charge les co\u00fbts des entretiens r\u00e9guliers\/normaux des v\u00e9los ainsi que les risques li\u00e9s au vol. L\u2019entretien comprend \u00e9galement le risque li\u00e9 au crevaison ou toute d\u00e9faillance technique d\u00e9coulant d\u2019une utilisation normale et conforme aux pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation.<\/span> <\/span><\/p>\n 5.3 Accident<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le client d\u00e9clare \u00eatre assur\u00e9 contre les accidents. Les accidents et chutes s\u2019accompagnant de dommages mat\u00e9riels doivent toujours \u00eatre communiqu\u00e9s imm\u00e9diatement au prestataire. Ces derniers sont couverts par le prestataire. En cas de dommages corporels et\/ou mat\u00e9riels subis par des tiers ou en cas de responsabilit\u00e9 ou coresponsabilit\u00e9 \u00e9ventuelle d\u2019un tiers, le client doit en outre imm\u00e9diatement faire appel \u00e0 la police et \u00e9tablir un constat d\u2019accident, dont il doit adresser une copie au prestataire dans les 3 jours ouvrables.<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 6.1 Facturation<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Les frais (d\u2019abonnement du v\u00e9lo) sont factur\u00e9s au client sur la base des tarifs publi\u00e9s sur le site du prestataire ou selon l\u2019entente entre les parties. Le client s\u2019acquitte de la location d\u2019avance pour la p\u00e9riode de location \u00e0 venir. Le calcul de la location est bas\u00e9 sur la dur\u00e9e de location conclue. Si le v\u00e9lo n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 restitu\u00e9 au terme de la dur\u00e9e de location, celle-ci continue \u00e0 courir, major\u00e9e de 25%, \u00e0 la charge du client jusqu\u2019\u00e0 sa restitution en bonne et due forme.<\/span> <\/span><\/p>\n En indiquant son moyen de paiement, le client accorde au prestataire l\u2019autorisation de d\u00e9biter directement via ce moyen de paiement tous les frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019offre. Le client est tenu de s\u2019assurer que son moyen de paiement est valide et suffisamment approvisionn\u00e9.<\/span> <\/span><\/p>\n Les paiements par carte de cr\u00e9dit restent par ailleurs soumis aux CG des \u00e9tablissements financiers correspondants.<\/span> <\/span><\/p>\n 6.2 R\u00e9clamations<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Toute r\u00e9clamation portant sur la facturation doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans les 30 jours suivant la date du d\u00e9bit. \u00c0 d\u00e9faut, la facture sera r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e.<\/span> <\/span><\/p>\n 6.3 Retard de paiement<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n En cas d\u2019arri\u00e9r\u00e9s de paiement, le prestataire peut bloquer l\u2019abonnement du client et exiger la r\u00e9siliation de l\u2019abonnement.<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 7.1 Dur\u00e9e du contrat<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n La dur\u00e9e du contrat, respectivement de l\u2019abonnement, est telle que figurant dans la description du produit en vigueur.<\/span> <\/span><\/p>\n 7.2 R\u00e9siliation<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le client peut r\u00e9silier son abonnement \u00e0 tout moment moyennant un pr\u00e9avis de 7 jours ouvrables pour la fin d\u2019un mois. Cette r\u00e9siliation peut se faire sur le site Internet via le formulaire de contact ou via l\u2019adresse courriel (hello@phaze.ch). Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais occasionn\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration de l\u2019abonnement sont factur\u00e9s. Les \u00e9ventuels avoirs ne sont pas rembours\u00e9s, mais ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ult\u00e9rieurement par le client s\u2019il souscrit un nouvel abonnement sous le m\u00eame nom.<\/span> <\/span><\/p>\n En pr\u00e9sence de justes motifs, chacune des parties peut mettre fin au contrat sans pr\u00e9avis et sans obligation de d\u00e9dommagement pour la partie qui le r\u00e9silie, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CG. Par juste motif, on entend notamment la survenance de circonstances rendant impossible la poursuite de la relation commerciale (notamment manquement grave ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9 aux obligations contractuelles).<\/span> <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 8.1 G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Dans le cadre de la saisie et du traitement des donn\u00e9es personnelles, le prestataire respecte la l\u00e9gislation en vigueur, en particulier la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es. Il prot\u00e8ge les donn\u00e9es de ses clients par des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es et les traite en toute confidentialit\u00e9.<\/span> <\/span><\/p>\n Il ne collecte, traite et enregistre de donn\u00e9es personnelles que dans la mesure o\u00f9 celles-ci sont n\u00e9cessaires pour la fourniture des prestations, pour la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019exploitation et de l\u2019infrastructure, pour la facturation et pour le d\u00e9veloppement et la gestion de la relation client, notamment dans le but d\u2019assurer un haut niveau de qualit\u00e9 de service.<\/span> <\/span><\/p>\n 8.2 \u00c9tudes de march\u00e9, conseil \u00e0 la client\u00e8le et marketing<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Pour permettre au prestataire d\u2019\u00e9laborer une offre adapt\u00e9e au march\u00e9, le client consent \u00e0 ce qu\u2019il enregistre et utilise ses donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 (par ex. enqu\u00eate de satisfaction de la client\u00e8le) et de conseil. Le client consent en outre \u00e0 ce que le prestataire enregistre et utilise ses donn\u00e9es personnelles pour sa propre publicit\u00e9. Le client peut \u00e0 tout moment et sans indication de motifs interdire au prestataire d\u2019utiliser ses donn\u00e9es personnelles d\u00e8s lors que cette utilisation n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour la fourniture des prestations.<\/span> <\/span><\/p>\n Pour l\u2019exercice du droit de contestation, on se reportera aux droits des personnes concern\u00e9es. Les donn\u00e9es personnelles ne peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des tiers non consid\u00e9r\u00e9s comme sous-traitants que dans la mesure o\u00f9 la loi le permet ou apr\u00e8s obtention du consentement pr\u00e9alable du client et dans le cadre des finalit\u00e9s du traitement \u00e9voqu\u00e9es plus haut.<\/span> <\/span><\/p>\n 8.3 Droits des personnes concern\u00e9es<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n Le client est en droit d\u2019exiger d\u2019\u00eatre inform\u00e9 sur le traitement de ses donn\u00e9es personnelles et de requ\u00e9rir leur rectification, leur suppression ou leur destruction. Il peut interdire le traitement de ses donn\u00e9es ainsi que leur communication \u00e0 des tiers, d\u00e8s lors que celles-ci ne sont pas indispensables \u00e0 la fourniture des prestations qu\u2019il requiert. Le client peut en tout temps r\u00e9voquer le consentement explicite accord\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment au traitement de ses donn\u00e9es, ce qui n\u2019affectera pas la l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es effectu\u00e9 durant la p\u00e9riode pour laquelle le consentement valide a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9. S\u2019il n\u2019est pas possible d\u2019\u00e9tablir l\u2019exactitude ou l\u2019inexactitude des donn\u00e9es, le client peut exiger qu\u2019il soit fait mention de sa contestation.<\/span> <\/span><\/p>\n Demeurent r\u00e9serv\u00e9es les exigences l\u00e9gales qui lient ou habilitent le prestataire en mati\u00e8re de traitement ou de publication des donn\u00e9es. Si la loi interdit notamment la suppression des donn\u00e9es, celles-ci seront uniquement bloqu\u00e9es et non supprim\u00e9es.<\/span> <\/span><\/p>\n Pour faire valoir ses droits, le client s\u2019adresse par \u00e9crit \u00e0 Phaze bike SA, en joignant une copie de son passeport ou de sa carte d\u2019identit\u00e9, en utilisant le formulaire de contact figurant sur le site www.phaze.ch.<\/span> <\/span><\/p>\n
<\/span>Phaze bike SA (\u00abprestataire\u00bb) est une soci\u00e9t\u00e9 qui loue des v\u00e9los \u00e9lectriques.<\/span> <\/span><\/p>\n
<\/span>Les clients de Phaze bike SA peuvent contacter le prestataire \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/span>
<\/span><\/p>\n2- OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT<\/span><\/b><\/h2>\n
3- <\/span>CLIENT<\/span><\/b><\/h2>\n
4- <\/span>CONDITIONS D\u2019UTILISATION<\/span><\/b><\/h2>\n
5 – DOMMAGE \/ VOL \/ ACCIDENT<\/span><\/b><\/h2>\n
<\/span>Tout vol est \u00e0 signaler au prestataire au plus tard dans les 24 heures. En parall\u00e8le, le client doit porter plainte pour vol aupr\u00e8s de la police.<\/span> <\/span><\/p>\n6 – <\/span>FACTURATION<\/span><\/b><\/h2>\n
7 – <\/span>DUR\u00c9E DU CONTRAT ET R\u00c9SILIATION<\/span><\/b><\/h2>\n
8 – <\/span>PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/span><\/b><\/h2>\n